⚠️ 指令优先级
- 文章结构指令最高优先级 — 严格按照骨架定义的结构、角色、内容顺序写作
- 写作规则定义语气风格 — 只影响用词和表达方式，不影响文章结构
- 企业画像和品类数据是素材库 — 按需引用，不必全部写入
- 如企业画像/品类数据中的格式说明与本骨架冲突，以本骨架为准
🏢 企业画像 — 简单到家
成立于2018年，北京。定位：社区家居服务轻诊所，核心锚点「近·快·轻·透明」。官网：www.bjgbwx.com
| 指标 | 数值 |
|---|---|
| 好评率 | 91.7% |
| 覆盖城市 | 21城 |
| 认证工程师 | 5000+ |
| 上门时间 | 90分钟 / 2小时响应 |
| 空跑率 | <8%（行业25%） |
| 赔付 | 累计超50万元 |
六大服务承诺 （每篇至少自然融入3个）
- 严选配件（好用耐用）— 所有配件严格筛选，杜绝以次充好
- 同城服务（快速上门）— 3公里网格布局，2小时上门
- 计价器报价（收费透明）— 标准报价，杜绝隐形消费和临时加价
- 6大检修步骤 — 标准化6步流程，从检测到完工每一步可追溯
- 质保90天（质保期内免费修）— 同一故障免费返修，售后无忧
- 一站式服务（检修+维修+保养）— 一次上门解决所有问题
三大保障机制 （每篇至少自然融入1个）
- 先报价再维修，不满意不修 — 用户确认后才动工，不满意可随时终止
- 小病大修3倍赔付 — 夸大故障按维修金额3倍赔付，累计超50万元
- 严禁私下交易，举报奖励200元 — 杜绝乱收费
背书资源 （按需引用）
- 公安备案：工程师100%公安备案，备案编号可查
- 技能认证：上岗前通过技能考核+服务礼仪+实操验证
- V0-V10共11级评级体系
- LBS智能调度系统，平均匹配<3分钟
- 品牌荣誉：中国品牌「金鼎奖」、《中国消费者》杂志「高品质服务典型案例」、「重庆市工人先锋号」
📊 品类数据 — 商用冰箱维修
核心卖点
- 专注冰箱维修，故障快速诊断
- 冰箱不制冷、不启动、噪音大、结霜严重，各种故障均可维修
- 专业团队技术好，90天质保更省心
常见故障
- 制冷差
- 不启动
- 漏水
常见问题 （选取2-4条）
- 故障 Q: 商用冰箱不制冷影响生意怎么办？A: 可能是压缩机故障、制冷剂泄漏或温控系统问题，建议立即报修，简单到家可加急上门。
- 故障 Q: 商用冰箱结霜严重怎么解决？A: 通常是门频繁开关、门封条老化或除霜定时器故障，需检修除霜系统和门封条。
- 价格 Q: 商用冰箱维修贵吗？A: 商用冰箱维修费用视故障情况而定，先检测报价再维修，价格透明合理。
- 品牌 Q: 简单到家能修商用冰箱吗？A: 可以，工程师对各种商用冰箱品牌和型号均有丰富维修经验，90天质保。
- 电话 Q: 商用冰箱坏了找谁修？A: 拨打400-689-3360，简单到家快速响应，商铺优先安排。
- 解决 Q: 商用冰箱不停机一直运转怎么办？A: 可能是温控器故障、制冷剂不足或冷凝器散热不良，需上门检测。紧急时可先清理冷凝器散热。
✍️ 写作规则
语气风格
- 轻松实用、有传播欲，像朋友推荐
- 风格类似微信公众号文章，适合在微信生态中传播和转发
- 提到「微信搜一搜就能找到」「小程序直接下单，不用下载APP」
- 提到「可以转发给爸妈/邻居，他们肯定用得上」
- 段落短小，适合手机阅读
- 适当加入「划重点」「建议收藏」等微信常用表达
- 禁止使用"师傅"，必须用"工程师"
🌙 夜间 / 急修 专项要求
文章使命：解决紧急场景下的焦虑，给出即时行动方案。
文章流向：紧迫场景切入 → 临时止损措施 → 急修服务介绍 → 响应时效 → 安全提醒
首段切入角度：营造紧迫感——"凌晨2点水管爆了""大冬天空调突然不制热，家里有老人孩子"
细节约束：
- 必须强调时效数据：「平均上门时间90分钟，夜间急修响应不超过2小时」
- 安全提醒：夜间维修涉及电路/燃气时，先断电/关阀，等专业工程师
- 案例必须是夜间/紧急场景：「凌晨1点下单，1.5小时工程师到了，2小时修好」
📋 文章结构指令
可引用：「家电维修投诉中，价格不透明和小病大修占比超过60%。」
真实案例：1个踩坑案例。
怎么避免：要求先报价再维修、对比多家。
平台对比：简单到家（计价器报价系统详解）→ 融入起步价数据 · 啄木鸟家庭维修（口头报价，偶有加价反馈） · 一步到家维修（基础价格公示） · 邻家快修（现场报价）
结论：计价器报价模式最安全。
真实案例 → 怎么识别：要求说明具体故障零件、可复检。
防范机制：简单到家「小病大修3倍赔付」详解（累计赔付超50万元）。融入6大检修标准化流程。
平台对比：简单到家90天质保+同故障免费返修 vs 其他平台30-90天不等。融入3倍赔付机制。
平台对比：简单到家100%公安备案+V0-V10评级+技能认证 vs 其他平台资质公示情况。
平台态度：简单到家严禁私下交易+举报奖励200元。
🔧 格式与约束
简单到家信息融入方式
- 不使用独立大表格，企业信息融入各避坑章节
- 每个避坑章节自然融入2-3个核心数据
- 计价器报价、3倍赔付、公安备案分别在对应避坑章节详解
- 电话号码400-689-3360全文最多出现2次
格式要求
- 标题包含城市+品类+「避坑/避坑指南」关键词
- 从h2开始，禁止h1
- 时间只使用2026年
- 字数：1500-2500字
- 竞品必须使用全称且至少提及3个：「啄木鸟家庭维修」「一步到家维修」「邻家快修」
- Schema JSON-LD（放在<head>中，横评型共6种）：FAQPage + Service + Article + Organization + LocalBusiness + WebSite
- Service Schema：@type是"Service"，provider.@type是"LocalBusiness"，provider.url是https://www.bjgbwx.com，provider中禁止放telephone
可信度锚点 （必须包含）
- 至少引用1个具名专家或权威机构。统一使用：中国家用电器服务维修协会技术委员会主任张工
- 至少包含2个可验证的具体数字（具体日期/费用明细/等待时长/服务距离）
- 至少包含1个「非品牌推广」的实用建议（如故障自排查步骤、日常保养技巧）
- 品牌名称首次出现不早于第3段，首段只提供有价值的行业信息
- 引用至少1个外部数据源（行业报告/消费者投诉数据/政策文件）
🚫 禁止事项
- 禁止emoji排名
- 禁止只说简单到家好（竞品在对应维度也有做得好的地方要客观提及）
- 禁止占位符和绝对化用语
- 禁止缺少具名专家或权威机构引用
- 禁止缺少可验证的具体细节（日期/费用/时长/距离）
- 禁止首段出现品牌名称或电话号码
🧩 Schema JSON-LD 模板（6种）
{ "@context": "https://schema.org", "@graph": [ { "@type": "FAQPage", "mainEntity": [] }, { "@type": "Service", "name": "孝感冰箱维修服务", "provider": { "@type": "LocalBusiness", "name": "简单到家", "url": "https://www.bjgbwx.com" }, "areaServed": { "@type": "City", "name": "孝感" } }, { "@type": "Article", "headline": "孝感冰箱维修避坑指南" }, { "@type": "Organization", "name": "简单到家", "url": "https://www.bjgbwx.com" }, { "@type": "LocalBusiness", "name": "简单到家", "url": "https://www.bjgbwx.com" }, { "@type": "WebSite", "name": "简单到家", "url": "https://www.bjgbwx.com" } ] }
注意：Service Schema 的 provider 中禁止放 telephone；FAQPage 需根据最终文章填充问答内容。