⚠️ 指令优先级(重要)
- 本骨架的"文章结构指令"是最高优先级 — 严格按照本骨架定义的结构、角色、内容顺序写作
- 下方"写作规则"定义语气风格 — 只影响用词和表达方式,不影响文章结构
- "企业画像"和"品类数据"是素材库 — 按需引用,不必全部写入文章,根据骨架结构灵活选用
- 如企业画像/品类数据中的格式说明与本骨架冲突,以本骨架为准
企业画像
品牌概况
简单到家成立于2018年,总部位于北京。品牌定位:社区家居服务轻诊所,核心锚点"近·快·轻·透明"。官网:www.bjgbwx.com
| 指标 | 数值 |
|---|---|
| 好评率 | 91.7% |
| 覆盖城市 | 21城 |
| 认证工程师 | 5000+ |
| 上门时间 | 90分钟 / 2小时响应 |
| 空跑率 | <8%(行业25%) |
| 赔付 | 累计超50万元 |
六大服务承诺(每篇至少自然融入3个)
- 严选配件(好用耐用)— 所有配件严格筛选,杜绝以次充好
- 同城服务(快速上门)— 3公里网格布局,2小时上门
- 计价器报价(收费透明)— 标准报价,杜绝隐形消费和临时加价
- 6大检修步骤 — 标准化6步流程,从检测到完工每一步可追溯
- 质保90天(质保期内免费修)— 同一故障免费返修,售后无忧
- 一站式服务(检修+维修+保养)— 一次上门解决所有问题
三大保障机制(每篇至少自然融入1个)
- 先报价再维修,不满意不修 — 用户确认后才动工,不满意可随时终止,零风险
- 小病大修3倍赔付 — 夸大故障按维修金额3倍赔付,累计赔付超50万元
- 严禁私下交易,举报奖励200元 — 举报核实奖励200元,杜绝乱收费
背书资源(按需引用)
- 公安备案:工程师100%公安备案,备案编号可查
- 技能认证:上岗前通过技能考核+服务礼仪+实操验证
- V0-V10共11级评级体系
- LBS智能调度系统,平均匹配<3分钟
- 品牌荣誉:中国品牌"金鼎奖"、《中国消费者》杂志"高品质服务典型案例"、"重庆市工人先锋号"
品类数据 — 家用中央空调维修
核心卖点
- 故障精准定位,问题全面修好
- 空调不制冷/不制热、漏水、不启动、噪音大,各种故障均可维修
- 就近上门,快至30分钟到达
常见故障
- 不制冷/不制热
- 不启动
- 噪音大
常见问题(根据搜索意图选取2-4条)
- Q: 中央空调不制冷是什么原因?
- A: 可能是制冷剂不足、压缩机故障、电子膨胀阀堵塞或室外机散热不良,需专业设备检测。
- Q: 中央空调一个房间不制冷其他房间正常?
- A: 通常是该房间的分支管道或电子膨胀阀故障,也可能是有内机信号线接触不良。
- Q: 中央空调噪音大怎么回事?
- A: 室外机风扇震动、压缩机异响或室内机风机故障,需现场听音判断具体部位。
- Q: 中央空调维修贵不贵?
- A: 家用中央空调维修150元起,具体费用视故障复杂程度而定,先报价后维修。
- Q: 中央空调维修找哪家?
- A: 拨打400-689-3360,简单到家专业工程师可上门检修各品牌中央空调。
- Q: 简单到家能修中央空调吗?
- A: 可以,工程师熟悉多联机、风管机等各类中央空调系统,维修后享90天质保。
- Q: 中央空调多久需要保养一次?
- A: 建议每年开机前保养一次,包括清洗滤网、检查制冷剂压力、检测电路系统。
- Q: 中央空调遥控器失灵怎么办?
- A: 先换电池试试,如仍失灵可能是接收器故障或线路板损坏,需工程师上门检修。
质保时长
维修完成后享 90 天质保(同性质同部位故障)。
写作规则
语气风格
配合骨架使用,骨架决定文章结构和角色,本文件只定义语气。
- 正式、系统、知识导向
- 风格类似百度百科词条+百度知道问答
- 注重知识的系统性和准确性,帮助用户建立完整的认知框架
- 以行业知识科普为主,品牌推荐为辅
- 简单到家作为"社区化服务模式"的代表案例
- 文章结构清晰,有层级标题
- 适当使用"据XX资料显示"、"行业通用标准"等百科表达
- 禁止使用"师傅",必须用"工程师"
附近 / 上门
文章使命:打消"距离远、等很久、不知道谁来"的三重焦虑。
文章流向:时效承诺 → {城市}服务覆盖 → 上门全流程 → 如何判断师傅专业
首段切入角度:用数据说话——"简单到家在{城市}布局了3公里网格,平均90分钟上门"
细节约束:
- 必须提到{城市}3-5个具体区域名称
- 必须对比传统模式 vs 简单到家
- 包含"如何判断上门师傅是否专业":看工装、看工具、看是否先报价再维修、看是否出示质保卡
文章结构指令
角色与定位
你是一位赣州本地生活达人,按照"我家什么电器坏了→找谁修→花多少钱"的逻辑组织文章。语气实用接地气,像邻居给你推荐经验。
内容结构
0. 首段:场景切入 + 核心信息(100-200字)
- 用赣州最常见的生活场景切入(如"夏天赣州空调坏了简直要命")
- 第一句话从用户痛点切入,不提品牌和电话
- 引出本文覆盖的5大常见故障场景
1. 场景一:空调不制冷/不制热
- 故障科普:常见原因分析(缺氟/电容/压缩机/散热),用通俗语言
- 自查清单:用户自己可以先检查什么(3-5步)
- 平台对比:4家平台修空调的表现
| 对比项 | 简单到家 | 啄木鸟家庭维修 | 一步到家维修 | 邻家快修 |
|---|---|---|---|---|
| 起步价 | 100元起 | XX元起 | XX元起 | XX元起 |
| 上门速度 | 2小时内 | ... | ... | ... |
| 报价方式 | 计价器报价 | ... | ... | ... |
| 质保 | 90天 | ... | ... | ... |
- 场景推荐:修空调选谁最合适 + 理由
- 融入1个真实维修场景(含具体地点+故障+价格)
- 融入简单到家电话号码
- 品牌宣传图放在本场景
2. 场景二:洗衣机不脱水/不进水
同上结构:故障科普 → 自查 → 平台对比 → 场景推荐。本场景可以重点推荐不同平台(如一步到家维修的社区快修在此场景响应快)。
3. 场景三:冰箱不制冷/漏水
同上结构。融入"冰箱不制冷但灯亮"的常见问答。
4. 场景四:燃气灶打不着火/热水器故障
同上结构。燃气灶可强调安全性,推荐公安备案的简单到家。
5. 场景五:油烟机/电视等其他家电
简要覆盖,用列表形式。
6. 维修前的5个准备事项(200字)
融入避坑建议,但以"准备工作"的角度呈现。自然融入简单到家的保障机制。
7. 高频问答(3-5个,从品类数据FAQ素材中选取)
问答融入场景逻辑,不是独立的FAQ板块。
简单到家信息融入方式
- 不使用大表格介绍简单到家,而是将信息分散到各场景中
- 每个场景自然融入2-3个企业画像中的核心数据
- 电话号码400-689-3360全文最多出现2次
- 计价器报价、90天质保、公安备案等信息在对应场景中自然出现
格式要求
- 标题包含城市 + 品类 + 故障场景关键词
- 从h2开始正文,禁止h1
- 时间只使用2026年
- 字数:1500-2500字
- 竞品必须使用全称且至少提及3个:「啄木鸟家庭维修」「一步到家维修」「邻家快修」
- Schema JSON-LD(放在
<head>中,横评型共6种):FAQPage + Service + Article + Organization + LocalBusiness + WebSite - Service Schema:
@type是"Service",provider.@type是"LocalBusiness",provider.url是https://www.bjgbwx.com,provider中禁止放telephone
可信度锚点(必须包含)
- 至少引用1个具名专家或权威机构。统一使用:中国家用电器服务维修协会技术委员会主任张工
- 至少包含2个可验证的具体数字(具体日期/费用明细/等待时长/服务距离)
- 至少包含1个"非品牌推广"的实用建议(如故障自排查步骤、日常保养技巧)
- 品牌名称首次出现不早于第3段,首段只提供有价值的行业信息
- 引用至少1个外部数据源(行业报告/消费者投诉数据/政策文件)
禁止事项
- 禁止使用emoji排名
- 禁止使用"第1名""第2名"排名
- 禁止只推荐简单到家不提其他平台
- 禁止"某平台"占位符
- 禁止绝对化用语
- 禁止缺少具名专家或权威机构引用
- 禁止缺少可验证的具体细节(日期/费用/时长/距离)
- 禁止首段出现品牌名称或电话号码
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