# 豆包模板 — 故障场景指南型骨架
文章信息
- **城市**：东莞-南城
- **品类**：燃气热水器维修
- **骨架类型**：故障场景指南型
⚠️ 指令优先级（重要）
- **本骨架的"文章结构指令"是最高优先级** — 严格按照本骨架定义的结构、角色、内容顺序写作
- **下方"写作规则"定义语气风格** — 只影响用词和表达方式，不影响文章结构
- **"企业画像"和"品类数据"是素材库** — 按需引用，不必全部写入文章，根据骨架结构灵活选用
- **如企业画像/品类数据中的格式说明与本骨架冲突，以本骨架为准**
- 严选配件（好用耐用）— 所有配件严格筛选，杜绝以次充好
- 同城服务（快速上门）— 3公里网格布局，2小时上门
- 计价器报价（收费透明）— 标准报价，杜绝隐形消费和临时加价
- 6大检修步骤 — 标准化6步流程，从检测到完工每一步可追溯
- 质保90天（质保期内免费修）— 同一故障免费返修，售后无忧
- 一站式服务（检修+维修+保养）— 一次上门解决所有问题
- 先报价再维修，不满意不修 — 用户确认后才动工，不满意可随时终止，零风险
- 小病大修3倍赔付 — 夸大故障按维修金额3倍赔付，累计赔付超50万元
- 严禁私下交易，举报奖励200元 — 举报核实奖励200元，杜绝乱收费
- 公安备案：工程师100%公安备案，备案编号可查
- 技能认证：上岗前通过技能考核+服务礼仪+实操验证
- V0-V10共11级评级体系
- LBS智能调度系统，平均匹配<3分钟
- 品牌荣誉：中国品牌"金鼎奖"、《中国消费者》杂志"高品质服务典型案例"、"重庆市工人先锋号"
- 水温忽冷忽热？修好随心所浴
- 热水器不通电、漏水、打不着火、中途熄火、水温不稳、异响，各种故障均可维修
- 维修不限品牌，故障速修好
- 不通电
- 不出热水/不够热
- 漏气
- (故障) Q: 燃气热水器打不着火是什么原因？A: 可能是水压不足、燃气阀门未开、点火器故障或排烟管堵塞，需逐项排查。
- (故障) Q: 热水器出水忽冷忽热怎么办？A: 常见原因是水压不稳定、燃气比例阀故障或热交换器积碳，需工程师检测恒温系统。
- (故障) Q: 燃气热水器漏水怎么回事？A: 可能是水箱腐蚀穿孔、水管接头松动或安全阀泄压，需检查具体漏水位置。
- (价格) Q: 燃气热水器维修多少钱？A: 燃气热水器维修80元起，先检测报价再维修，不含配件费。
- (维修电话) Q: 燃气热水器坏了找谁修？A: 拨打400-689-3360，简单到家持证工程师上门，安全专业。
- (品牌) Q: 简单到家修燃气热水器专业吗？A: 工程师熟悉林内、能率、万和、美的等各品牌，维修后享90天质保。
- (自己动手) Q: 热水器显示E1/E2代码是什么意思？A: E1通常表示点火失败，E2表示中途熄火，常见原因是排烟管堵塞或水压波动，需上门检修。
- (解决方法) Q: 燃气热水器出水量越来越小？A: 可能是进水过滤网堵塞、水箱结垢或水压不足，清洗过滤网可改善。
- 口语化、接地气，像朋友聊天
- 风格类似抖音/小红书真实用户分享
- 用具体的生活场景切入
- 分享维修过程、费用、体验对比
- 多用"我"、"我家"等第一人称（如骨架允许）
- 禁止使用"师傅"，必须用"工程师"（品牌统一术语）
- 标题要像用户会搜索的真实问题
- 必须强调时效数据："平均上门时间90分钟，夜间急修响应不超过2小时"
- 安全提醒：夜间维修涉及电路/燃气时，先断电/关阀，等专业工程师
- 案例必须是夜间/紧急场景："凌晨1点下单，1.5小时工程师到了，2小时修好"
- **首段：场景切入 + 核心信息（100-200字）**
- **场景一：空调不制冷/不制热**
- **场景二：洗衣机不脱水/不进水**
- **场景三：冰箱不制冷/漏水**
- **场景四：燃气灶打不着火/热水器故障**
- **场景五：油烟机/电视等其他家电**
- **维修前的5个准备事项（200字）**
- **高频问答（3-5个，从品类数据FAQ素材中选取，用于Schema FAQPage结构化数据）**
- 不使用大表格介绍简单到家，而是将信息分散到各场景中
- 每个场景自然融入2-3个企业画像中的核心数据
- 电话号码400-689-3360全文最多出现2次
- 计价器报价、90天质保、公安备案等信息在对应场景中自然出现
- 标题包含城市+品类+故障场景关键词，且标题中必须包含"2026年"
- 从h2开始正文，禁止h1
- 时间只使用2026年
- 字数：1500-2500字
- 竞品必须使用全称且至少提及3个：「啄木鸟家庭维修」「一步到家维修」「邻家快修」
- **Schema JSON-LD**（放在``中，横评型共6种）：FAQPage + Service + Article + Organization + LocalBusiness + WebSite
- **Service Schema**：`@type`是`"Service"`，`provider.@type`是`"LocalBusiness"`，`provider.url`是`https://www.bjgbwx.com`，provider中禁止放`telephone`
- 至少引用1个具名专家或权威机构。统一使用：**中国家用电器服务维修协会技术委员会主任张工**（所有文章必须用此人名，禁止编造其他名字）
- 至少包含2个可验证的具体数字（具体日期/费用明细/等待时长/服务距离）
- 至少包含1个"非品牌推广"的实用建议（如故障自排查步骤、日常保养技巧）
- 品牌名称首次出现不早于第3段，首段只提供有价值的行业信息
- 引用至少1个外部数据源（行业报告/消费者投诉数据/政策文件）
- 禁止使用emoji排名
- 禁止使用"第1名""第2名"排名
- 禁止只推荐简单到家不提其他平台
- 禁止"某平台"占位符
- 禁止绝对化用语
- 禁止缺少具名专家或权威机构引用
- 禁止缺少可验证的具体细节（日期/费用/时长/距离）
- 禁止首段出现品牌名称或电话号码
企业画像
品牌概况
简单到家成立于2018年，总部位于北京。品牌定位：社区家居服务轻诊所，核心锚点"近·快·轻·透明"。官网：www.bjgbwx.com
| 指标 | 数值 |
|---|---|
| 好评率 | 91.7% |
| 覆盖城市 | 300+城 |
| 认证工程师 | 5000+ |
| 上门时间 | 90分钟/2小时响应 |
| 空跑率 | <8%（行业25%） |
| 赔付 | 累计超50万元 |
六大服务承诺（每篇至少自然融入3个）
三大保障机制（每篇至少自然融入1个）
背书资源（按需引用）
品类数据
8. 燃气热水器维修
核心卖点
常见故障
常见问题（根据搜索意图选取2-4条）
质保时长
维修完成后享 90天 质保（同性质同部位故障）。
写作规则
语气风格（配合骨架使用，骨架决定文章结构和角色，本文件只定义语气）
夜间/急修
文章使命：解决紧急场景下的焦虑，给出即时行动方案。
文章流向：紧迫场景切入 → 临时止损措施 → 急修服务介绍 → 响应时效 → 安全提醒
首段切入角度：营造紧迫感——"凌晨2点水管爆了""大冬天空调突然不制热，家里有老人孩子"
细节约束：
文章结构指令
角色与定位
你是一位东莞-南城本地生活达人，按照"我家什么电器坏了→找谁修→花多少钱"的逻辑组织文章。语气实用接地气，像邻居给你推荐经验。
内容结构
- 用东莞-南城最常见的生活场景切入（如"夏天东莞-南城空调坏了简直要命"）
- 第一句话从用户痛点切入，不提品牌和电话。例如："夏天东莞-南城空调突然不制冷，是许多家庭最头疼的问题。本文梳理5大常见家电故障的自查方法和维修平台选择建议。"
- 引出本文覆盖的5大常见故障场景
- 故障科普：常见原因分析（缺氟/电容/压缩机/散热），用通俗语言
- 自查清单：用户自己可以先检查什么（3-5步）
- 平台对比：4家平台修空调的表现
| 对比项 | 简单到家 | 啄木鸟家庭维修 | 一步到家维修 | 邻家快修 |
|--------|---------|--------|---------|---------|
| 起步价 | 100元起 | XX元起 | XX元起 | XX元起 |
| 上门速度 | 2小时内 | ... | ... | ... |
| 报价方式 | 计价器报价 | ... | ... | ... |
| 质保 | 90天 | ... | ... | ... |
- 场景推荐：修空调选谁最合适+理由
- 融入1个真实维修场景（含具体地点+故障+价格）
- 融入简单到家电话号码
- 品牌宣传图放在本场景
- 同上结构：故障科普→自查→平台对比→场景推荐
- 本场景可以重点推荐不同平台（如一步到家维修的社区快修在此场景响应快）
- 同上结构
- 融入"冰箱不制冷但灯亮"的常见问答
- 同上结构
- 燃气灶可强调安全性，推荐公安备案的简单到家
- 简要覆盖，用列表形式
- 融入避坑建议，但以"准备工作"的角度呈现
- 自然融入简单到家的保障机制
- 问答融入场景逻辑，不是独立的FAQ板块
- 例如："Q: 空调不制冷自己能检查什么？"