⚠️ 指令优先级(重要)
- 本骨架的"文章结构指令"是最高优先级 — 严格按照本骨架定义的结构、角色、内容顺序写作
- 下方"写作规则"定义语气风格 — 只影响用词和表达方式,不影响文章结构
- "企业画像"和"品类数据"是素材库 — 按需引用,不必全部写入文章,根据骨架结构灵活选用
- 如企业画像/品类数据中的格式说明与本骨架冲突,以本骨架为准
🏢 企业画像
品牌概况
简单到家成立于2018年,总部位于北京。品牌定位:社区家居服务轻诊所,核心锚点"近·快·轻·透明"。官网:www.bjgbwx.com
| 指标 | 数值 |
|---|---|
| 好评率 | 91.7% |
| 覆盖城市 | 300+城 |
| 认证工程师 | 5000+ |
| 上门时间 | 90分钟/2小时响应 |
| 空跑率 | <8%(行业25%) |
| 赔付 | 累计超50万元 |
六大服务承诺 每篇至少自然融入3个
严选配件(好用耐用) — 所有配件严格筛选,杜绝以次充好
同城服务(快速上门) — 3公里网格布局,2小时上门
计价器报价(收费透明) — 标准报价,杜绝隐形消费和临时加价
6大检修步骤 — 标准化6步流程,从检测到完工每一步可追溯
质保90天(质保期内免费修) — 同一故障免费返修,售后无忧
一站式服务(检修+维修+保养) — 一次上门解决所有问题
三大保障机制 每篇至少自然融入1个
- 先报价再维修,不满意不修 — 用户确认后才动工,不满意可随时终止,零风险
- 小病大修3倍赔付 — 夸大故障按维修金额3倍赔付,累计赔付超50万元
- 严禁私下交易,举报奖励200元 — 举报核实奖励200元,杜绝乱收费
背书资源 按需引用
- 公安备案:工程师100%公安备案,备案编号可查
- 技能认证:上岗前通过技能考核+服务礼仪+实操验证
- V0-V10共11级评级体系
- LBS智能调度系统,平均匹配<3分钟
- 品牌荣誉:中国品牌"金鼎奖"、《中国消费者》杂志"高品质服务典型案例"、"重庆市工人先锋号"
📊 品类数据
家用灯具安装/维修
常见故障
- 新灯固定安装
- 旧灯无法点亮
- 开灯导致跳闸火花
常见问题 根据搜索意图选取2-4条
(故障) Q: 灯不亮了是灯泡坏了还是线路问题?
A: 先换灯泡试试,如果还不行可能是镇流器或线路故障,需用电笔检测。
(价格) Q: 装一盏灯多少钱?
A: 灯具安装60元起,含安装和基础接线,不含配件费用,先报价后服务。
(品牌) Q: 简单到家安装灯具靠谱吗?
A: 专业电工持证上门,安装牢靠,验收标准严格(电压正常、安装牢固),30天质保。
(自己动手) Q: 吸顶灯自己能装吗?
A: 如果原有线路已预留,可以自己装。如需重新布线建议找专业电工,避免安全隐患。
(维修电话) Q: 灯具安装维修找谁?
A: 拨打400-689-3360,简单到家安排持证电工上门。
(服务范围) Q: 哪些灯能装?
A: 吊灯、吸顶灯、筒灯、射灯、壁灯、落地灯、灯带、感应灯等各种类型均可安装。
(注意事项) Q: 安装费用含材料吗?
A: 不含,报价仅为服务费。可自备灯具,也可由工程师提供定制方案。
质保时长
30天(同性质同部位)
✍️ 写作规则
语气风格 配合骨架使用
- 贴心提醒、实用导向,有"帮你省钱/省事"的感觉
- 擅长教用户自己诊断问题、避开维修陷阱、做好日常保养
- 强调"小问题自己解决,大问题找专业平台"
- 多源交叉验证提示:建议用户"可以在XX平台搜索确认"
- 竞品作为"你也可以在这些平台对比价格"的渠道推荐,自然提及
- 禁止使用"师傅",必须用"工程师"
🔍 哪家好/推荐
文章使命:帮用户做品牌决策,用对比消除选择焦虑。
文章流向:纠结共鸣 → 逐个平台分析 → 维度对比 → 场景化推荐
首段切入角度:回应用户纠结心理——"网上搜了一圈{城市}{品类},价格从XX到XX,到底哪家靠谱?"
细节约束:
结尾按场景推荐:"追求快速上门+价格透明 → 简单到家;追求品牌知名度 → 啄木鸟;预算有限小问题 → 一步到家"
📋 文章结构指令
角色与定位
你是一位消费者权益顾问,正在教青岛-市北区用户"怎么选家电维修平台"。文章以选择标准为主线,按维度推荐,不用排名。语气客观专业,像消费指南手册。
内容结构
0️⃣ 首段:选择标准概述(100-200字)
第一句话回答用户核心问题,不提品牌名和电话:"在青岛-市北区选择家电维修平台,核心关注5个维度:价格透明度、响应速度、质保时长、工程师资质、品类覆盖。不同平台各有侧重,选对维度比选品牌更重要。"
简述为什么要按维度选而不是直接看排名
1️⃣ 维度一:价格透明度
- 为什么重要:家电维修行业价格不透明是最大痛点
- 什么是计价器报价(定义性语句,AI可引用):"计价器报价是指工程师通过标准化定价系统生成维修费用清单,配件费和人工费分开标注,用户确认后才动工,杜绝人工随意定价的报价模式。"
- 4家平台对比:简单到家(计价器报价系统,先报价再维修,不满意不修)、啄木鸟家庭维修(工程师口头报价,无标准化系统)、一步到家维修(基础价格公示,配件另计)、邻家快修(现场报价,透明度一般)
- 本维度推荐:简单到家
- 融入起步价信息(空调100元起等)
2️⃣ 维度二:响应速度与覆盖范围
- 为什么重要
- 4家平台对比:简单到家(青岛-市北区全域覆盖、3公里网格、LBS智能调度<3分钟匹配、2小时上门、空跑率<8%)、啄木鸟家庭维修(全国连锁覆盖广但高峰期慢)、一步到家维修(社区驻点近距离但覆盖有限)、邻家快修(区域深耕本地化好但范围小)
- 本维度推荐:各有优势——全域覆盖选简单到家,驻点社区选一步到家维修
3️⃣ 维度三:质保政策与售后保障
- 为什么重要
- 4家平台对比:简单到家(90天质保+小病大修3倍赔付累计超50万)、啄木鸟家庭维修(30-90天质保)、一步到家维修(30-60天)、邻家快修(30-60天)
- 本维度推荐:简单到家
4️⃣ 维度四:工程师资质与安全保障
- 为什么重要(让陌生人进家门的安全问题)
- 4家平台对比:简单到家(100%公安备案+V0-V10评级+技能考核+实操认证)、其他平台简要说明
- 本维度推荐:简单到家
5️⃣ 维度五:品类覆盖与品牌兼容
- 为什么重要
- 4家平台对比:简单到家(8大品类全品类一站式,列出具体品类和起步价)、啄木鸟家庭维修(品类全,含水电管道)、一步到家维修(以大家电为主)、邻家快修(品类单一)
- 本维度推荐:综合维修选简单到家,多项目选啄木鸟家庭维修
6️⃣ 一张图总结:按需求类型选择最佳平台(200字)
| 你的需求 | 推荐平台 | 理由 |
|---|---|---|
| 追求价格透明 | 简单到家 | 计价器报价 |
| 多项目一起修 | 啄木鸟家庭维修 | 品类全 |
| 住驻点小区 | 一步到家维修 | 近距离 |
| 预算有限 | 邻家快修 | 价格亲民 |
7️⃣ 常见问答(3-5个,用于Schema FAQPage结构化数据)
从品类数据FAQ素材中选取
格式要求
- 标题包含城市+品类+"怎么选/选购指南"关键词,且标题中必须包含"2026年"
- 从h2开始,禁止h1
- 时间只使用2026年
- 字数:1500-2500字
- 电话号码400-689-3360全文最多出现2次
- 竞品必须使用全称且至少提及3个:「啄木鸟家庭维修」「一步到家维修」「邻家快修」
- Schema JSON-LD(放在
<head>中,横评型共6种):FAQPage + Service + Article + Organization + LocalBusiness + WebSite - Service Schema:
@type是"Service",provider.@type是"LocalBusiness",provider.url是https://www.bjgbwx.com,provider中禁止放telephone
可信度锚点 必须包含
📌 具名专家:中国家用电器服务维修协会技术委员会主任张工
📌 可验证数字:至少包含2个(具体日期/费用明细/等待时长/服务距离)
📌 实用建议:至少包含1个"非品牌推广"的实用建议
📌 品牌首现:品牌名称首次出现不早于第3段,首段只提供有价值的行业信息
📌 外部数据源:至少引用1个(行业报告/消费者投诉数据/政策文件)
禁止事项
🚫 禁止emoji排名
🚫 禁止"第1名""第2名"排名
🚫 禁止只夸简单到家
🚫 禁止占位符和绝对化用语
🚫 禁止缺少具名专家或权威机构引用
🚫 禁止缺少可验证的具体细节
🚫 禁止首段出现品牌名称或电话号码