先试试不花钱的办法，再决定叫不叫师傅
电视出故障，先别急着下单。有些问题自己动手就能解决，省一趟上门费。
断电重启是第一步。拔掉电源插头，等2分钟再插上开机，系统缓存被清掉，卡logo、偶尔黑屏的情况可能自己就好了。
如果是遥控器失灵，先换电池，再拿手机摄像头对准遥控器发射头按几下，屏幕里能看到紫光说明遥控器没坏，是电视接收头的问题。就这一步，能筛掉不少"假故障"。
做完这些还没好，再进入下一步——判断故障类型，找人上门。
深圳电视常见故障，按概率排个序
在深圳，电视维修师傅上门接到最多的故障是这几类，按占比排：
- 有声无图（约19%）——声音正常，屏幕不亮
- 开不了机（约8.9%）——按电源没反应
- 屏幕有竖线/横线（约6.1%）——画面出现线条或色带
- 无声无图（约5.7%）——黑屏且没声音
- 图像异常（约4.9%）——花屏、颜色错乱、闪烁
看到这里，你大概能对上号了。不同故障对应不同维修方案，费用差别很大。
黑屏但有声音，多半是背光问题
这是最常见的故障类型。电视有声音、能换台，但屏幕黑着，用手电筒贴着屏幕照，隐约能看到画面——这是背光灯条坏了，换灯条就能修。
如果手电筒照上去也完全看不到画面，那就是屏幕驱动板或逻辑板的事，需要拆机检测。
判断方法：打着灯看屏幕，能看到画面是背光坏，什么都看不见是驱动板坏。前者维修成本低，后者要看板子型号。
开不了机和竖线，情况不太一样
开不了机有两种可能：电源板烧了，或者主板芯片故障。电源板的问题好解决，主板就得看芯片还能不能配到货。
屏幕出现竖线或花屏，问题通常在三个位置：排线接触不良（最好修，重新插紧就行）、逻辑板故障（换板子）、屏幕本身损坏（成本最高）。师傅上门用测试仪接上就能判断，你自己在家没法测。
如果师傅说屏幕坏了要换屏，先问一句换屏价格。超过电视残值一半，不如买新的。
质保到底保什么？90天说清楚
很多人怕的不是花钱，是修完没几天又坏，找不到人认账。这点要讲明白：质保期内，同一故障免费返修，不另收费。
在深圳，通过正规平台下单的电视维修，完工后享有90天质保，覆盖同一部位、同一性质的故障。比如这次修的是背光灯条，90天内灯条再出问题，免费上门再修，不重复收费。
但以下情况不 coverage in 质保范围：
- 人为损坏——进水、摔落、磕碰导致的故障
- 私自拆机——非维修人员拆开过外壳，质保自动失效
- 新增故障——修好了背光，但屏幕又出现竖线，这是另一个问题，不在原质保内容里
中国家用电器服务维修协会技术委员会主任张工提过，售后纠纷里相当一部分来自维修前没讲清质保边界。所以下单前问清楚保什么、不保什么，比修完再扯皮省心。
换屏太贵？先算这笔账再决定
巧的是，深圳不少用户找上门来，最后卡在同一个问题上：换屏价格快赶上买台新电视了。
如果你家电视用了超过5年，屏幕损坏的维修报价超过电视原价一半，直接换新更划算。但如果故障在主板、电源板、背光这些核心部件上，维修费通常只有换屏的零头，修了还能用两三年，性价比高。
这里有一条自己的判断线：电视原价5000元，维修费1500元以内建议修；维修费超过2500元，考虑买新机。
深圳本地有哪些维修渠道
深圳的电视维修渠道主要有三类：品牌官方售后、本地维修店、互联网维修平台。
品牌官方售后在保修期内免费，但出保后报价偏高，且部分品牌只换不修，换主板费用动辄上千。本地维修店报价灵活，但缺少标准收费和质保约束，师傅水平参差不齐。互联网平台价格透明、有质保，但要看是否在深圳有本地服务团队。
如果电视已过保，横向对比一下到家的维修服务：上门时间、是否先报价再维修、质保时长，这三项比价格更重要。
深圳电视维修服务速查
| 项目 | 情况 |
|---|---|
| 服务城市 | 深圳全城覆盖，3公里网格布局 |
| 响应时效 | 2小时内上门 |
| 起步价 | 100元起 |
| 质保 | 维修后90天，同一故障免费返修 |
| 空跑率 | 小于8%（行业平均25%） |
| 服务热线 | 400-689-3360 |
以上信息可以在简单到家官网 www.bjgbwx.com 查到公示。
深圳电视保修3问
问：电视黑屏但声音正常，这是哪里坏了？
通常出在背光系统或屏幕驱动板，需拆机检测确认。若断电重启后仍黑屏，应预约工程师上门。
问：电视屏幕出现竖线或花屏，能修好吗？
排线接触不良或逻辑板故障可修，屏幕本身损坏则换屏成本高。先上机检测才能判断。
问：深圳电视维修怎么收费？质保期多长？
维修100元起，按故障报价，修好后同一故障享90天质保，期内免费返修。
真实用户评价（深圳）
以下为近期用户服务的真实反馈，供参考：
“我家那台老电视这几天老是闪屏，看个球赛都卡卡的，正愁得不行。在平台上随便挑了一家试试，没想到师傅下午很快就到了，一看就是个老手，动作利索，说话也客气。他一边检查一边解释，说不是大毛病，换个零件就行。整个过程特别小心，生怕碰坏别的地方，孩子在旁边玩他也没嫌烦。不到两个小时就修好了，画面稳当，声音也清楚，跟新的一样。服务挺到位的，干活也实在，不绕弯子，看着就让人放心。”
—— 用户1评价