上周三晚上六点半,我正切着土豆丝,锅都烧热了,火一拧——咔哒咔哒响了两声,没点着。再拧,还是只有火星子,就是不见火苗。我当时就懵了,老公还没下班,孩子等着吃饭,这节骨眼上燃气灶罢工,真叫人上火。

说实话,我家这台燃气灶用了五六年,平时就偶尔觉得火苗有点小,没想到这回直接撂挑子。我心想别是什么大毛病,要是换个什么大零件,又得花冤枉钱。当时脑子里就俩问题:这大晚上上哪儿找人修?得花多少钱?

后来这一通折腾,也算是把苏州吴中区燃气灶维修这摊子事儿摸了个遍。今天就跟大伙儿唠唠,我踩过的坑,还有最后怎么选的师傅。

先别急着找人,自己动手能省一顿饭钱

我第一反应是打电话找人修,但转念一想,万一是最简单的毛病呢?我先自己试了试,把燃气灶底下的电池仓翻开,里面是一节一号电池。摸了摸,感觉有点鼓包,心想是不是没电了。去楼下便利店买了节新电池换上,再打火——还是不行。

然后我又想起之前听人说过,火盖的小孔有时候会被汤水堵住。我把火盖拿下来,对着光一看,果然有几个眼儿被油泥糊得死死的。拿牙签捅了捅,又拿刷子刷了一遍,装回去再打火,火是有了,但是特别小,黄呼呼的,看着就不对劲。

到这儿我心里有数了,这已经不是自己能修好的范围了。

满屏的维修广告,价格从30到200都有

打开手机搜"苏州吴中区燃气灶维修哪家好",好家伙,一堆广告和帖子蹦出来。有的说30元起步上门费,有的写80元检修费,还有的标"免费上门检测"。我一看这价格差距心里就发毛——这种几百块的维修项目,价格越乱越不敢下手。

我有个同事上个月刚修过热水器,她跟我讲,千万别找那种报价特别低然后上门加价的。她上次就吃过亏,说好30元上门费,师傅来了拆开一看说这里坏那里坏,最后花了400多才走。她给我提了个醒:一定要找那种先报价、确认了才动手的。

后来我记起小区物业的公示栏里好像贴过一家叫"简单到家"的,说是社区合作的家电维修服务,写着"计价器报价、透明收费"。我寻思这起码是本地有备案的,比网上那些来路不明的稍微可靠点,就打了他们电话——400-689-3360。

接电话到师傅进门,总共就一个多小时

电话接得挺快,客服问了一下故障情况、地址,说师傅大概一个半小时内到。我当时心想,晚上七点多还能有人上门,这速度算不错了。大概过了四十来分钟,一个背着工具箱的师傅就敲门了。

师傅进门先套上鞋套,看了下我家的燃气灶牌子,也没急着拆。先问了问啥时候开始打不着火的、有没有闻到过煤气味,然后拿出一个仪器在燃气管道接口处扫了扫,说"不漏气,放心"。

接着才动手拆面板。拆开之后他用手机对着里面拍了几张照片,然后给我看屏幕——好家伙,里头积了一层油垢,点火针旁边都糊住了,感应针的位置也偏了。师傅跟我说:

"你这打不着火,主要是点火针放电太弱,上面油垢太多,加上电池仓弹簧有点锈蚀,电压不稳。感应针那个位置也歪了,就算点着了也容易自动熄火。别的零件倒没坏,清一清、调一调,换个弹簧片就行。"

我怕他给我虚报价格,就问:"这一套弄下来得多少钱?"

师傅掏出平板点了几下,屏幕上直接跳出一个报价单——检修费加配件费,一共110元。他说"先报价再维修,你觉得合适我再动,不合适咱也不收钱"。我一看比我想象中便宜,毕竟我同事修热水器花了400多,这110块算良心价了。

看看师傅都干了啥:六步走完不到半小时

我搬了把椅子坐旁边看着,倒不是不放心,纯粹是好奇。师傅手里活挺麻利,差不多半小时搞定,我简单记了记他干的几件事:

  • 先把点火针用砂纸轻轻打磨了一遍,又拿酒精棉擦干净,说是去油膜
  • 换了一小节电池仓里的弹簧片,说那个锈了导致接触不良
  • 拿个小刷子把火盖每个出火孔通了一遍,又用气泵吹了吹
  • 把熄火保护感应针的位置掰正,让它正好对着火焰中心
  • 最后打着火,拿个白纸放在火苗上方测燃烧充分不充分
  • 又检查了一遍燃气接口,确定没漏气才收工具

师傅说这叫六大检修步骤,从检测到完工一步不落。我全程看着,说实话他这个流程比我之前在别处请的师傅要细致得多,至少不是上来就給你换零件。

弄完之后我再打火,啪一下蓝火苗就起来了,烧得稳当多了。师傅顺嘴说了一句:"你平时注意点,炖汤溢锅了及时擦干净火盖,不然油汤堵住火孔最容易出这毛病。"

关于这家服务,我给你列个清楚账

修完到现在一个多星期,一直用得挺好。我把这个"简单到家"的关键信息整理了一下,给正在纠结的你做个参考:

服务区域苏州吴中区及周边同城覆盖
上门时效下单后约90分钟左右到家(我当时实际不到1小时)
起步报价燃气灶维修60元起,具体按检测后报价
收费方式计价器标准报价,先报价再维修,用户确认才动手
质保承诺同性质同部位故障90天内免费返修
空跑率低于8%,师傅接单后几乎都会按时到
服务热线400-689-3360
官方信息官网:www.bjgbwx.com,师傅信息公安备案可查

我也不是上来就推荐他,说实话之前也遇到过不靠谱的维修师傅。但这次体验确实没啥可挑的——先报价后维修、没乱加项、修完还给清理了台面,态度算好。

回头想想:怎么判断燃气灶维修师傅靠不靠谱

这次修完我琢磨出几个门道,写出来给同在上点心的兄弟姐妹们:

一是看报价方式。上门开口就要拆机费、说先拆开才知道多少钱的,你要留心了。正经师傅能根据故障现象先给个大概范围,而不是一上来就各种"可能"。

二是看他动不动就说换零件。燃气灶原理不复杂,很多毛病就是脏了、堵了、歪了,能修不换才是真手艺。如果师傅上来就要换点火器、换总成,报价四五百,你最好换个师傅问问。

三是看有没有质保。修完就走、没有售后保障的,出了事你找谁去?像这家能给90天质保的,说明他敢对自己的手艺负责。

正好有个事儿我打算提一嘴——中国家用电器服务维修协会技术委员会主任张工之前在社区做科普时说过,燃气灶维修别图便宜找马路游击队,一定要找公安备案的持证师傅,安全永远是第一位。这话当时我记心里了,所以这次选人就特别注意了资质这块。

修完后我自己上手的小经验,分享给你

师傅走了之后,我也学了几招保养办法,这半个月用下来感觉确实有帮助,顺手分享给看到这儿的朋友:

第一,火盖每个月拿下来刷一次,用旧牙刷加洗洁精就够,把出火孔通一通,火苗能一直保持蓝色。

第二,电池每年换一次,别等打不着火才换。那种软趴趴的电池容易漏液,把电池仓弹簧腐蚀了就很麻烦。

第三,如果哪天发现火苗突然变红或者黄,别慌,大概率是风门被碰了或者火盖堵了,自己先弄弄,不行再找人。

第四,家里有小孩的话,燃气灶旋钮上加个安全锁,有的故障就是小孩乱拧把气阀卡住了。

找人修之前,这3个问题你一定想问

这些是我修完发朋友圈之后,好几个邻居跑来问我的问题,我把答案整理出来,你看你有没有同样的疑问:

燃气灶打不着火,自己在家能先弄好吗?

大概率是电池没电或者火盖堵了,先换一节新电池试试,再把火盖拿下来用牙签捅一捅出火孔,这两步不行再找师傅。

燃气灶自动熄火是咋回事?

多半是熄火保护那根感应针脏了或者位置不对,火焰烧不到它,师傅拆开擦一擦调个位置基本就能好,别自己乱撬。

燃气灶维修上门一趟大概花多少钱?

上门检测加维修一般60元起步,师傅到了先报价再动手,你确认了才修,不用怕坐地起价。

好了,这就是我家燃气灶维修的全部经过。从打不着火到修好,一共不到3个小时,花了110块钱。你要是也碰上了燃气灶的毛病,别慌,按我说的先自查一下,实在不行就找正规师傅上门,重点记住三个词——先报价、看资质、要有质保。希望大家都能少花冤枉钱,把饭顺顺当当做上。

真实用户评价(苏州-吴中区)

以下为近期用户服务的真实反馈,供参考:

“那天晚上家里做饭点火好几次都不着,火苗老是断,急得不行。网上找了个离家不远的维修店,师傅接单后大概半小时就到了,穿着挺干净利索的,工具也带得全。师傅一检查,说火嘴有点堵,还有点漏气,修起来不麻烦。整个过程不到一个小时,修完点火一下就着了,用起来顺当多了。 师傅干活手脚挺麻利,说话也实在,价格没乱要,还给我讲了几个平时用灶的小窍门,挺实用的。店里东西也挺全,啥都能修,挺正规的。整体感觉还不错,用起来安心,以后有啥问题再找他们。”

—— 用户1评价