塘厦的夏天,空调说坏就坏了
去年6月底,东莞塘厦镇那几天闷得人喘不过气。傍晚我在厨房做饭,想着开会儿空调凉快下,结果挂机吹出来的全是热风,手放风口试了半天,一点凉意都没有。
当时就懵了,这大热天的空调罢工,晚上怎么睡?家里还有老人小孩,热出毛病来不是小事。
本来想自己看看是不是没氟了,但拧开螺丝摸了两下,压根不知道从哪下手,怕弄坏反而更麻烦。干脆找人来修吧。
打电话问了一圈,就怕来得慢
以前找维修吃过亏,打过电话等了一下午人也没来,所以这次先问清楚多快到。连着问了两家,一家说师傅在樟木头那边,过来得2个多小时;另一家直接说今天排满了。
后来邻居说塘厦镇这边有驻点工程师,我从手机查到个电话打过去,接电话的人说话挺利索,问了我型号住哪个村,说这边林村、莲湖、石潭布、清湖头、莆心湖这几个片区都有师傅,我报完地址说大概一个半小时左右到。
说实话当时心里还是没底,毕竟上回说好两小时来的等到天都黑了。结果没过多久师傅就加了微信发了位置,带着工具包上楼敲门,从头到尾还没等满一个半小时。
上门先看工装和工具,再报价才动手
师傅穿了件深蓝色工装,背后印着"简单到家",鞋套进门就套上了,工具箱码得整整齐齐。他先问了情况,然后不慌不忙拆开面板看内机,又去外机听声音,拿表测了压力。
我站旁边看他捣鼓了十来分钟,他说室内机滤网不算太脏,主要是外机的启动电容鼓包了,加上氟压偏低,两件事叠一起导致不制冷。然后他拿个计价器按了几下,报了个数,说先报价再修,你觉得行就动工,不行他走人。
我当时心里嘀咕,这跟以前那种修到一半说"还要加钱"的真不一样。修之前价格讲清楚,动手起来我心里也踏实。
花了多少钱,服务信息大概这些
换电容加补氟,连工时带材料一共260元。师傅说电容是原厂配件,质保90天,同一问题再坏免费来修。修完他用遥控器试了制冷,出风口摸着冰凉,室内温度降得也快。
把打听到的信息理了理,给邻居们参考:
| 覆盖范围 | 塘厦镇区内3公里网格就近派单,林村莲湖等片区都有驻点 |
| 响应时间 | 平均90分钟上门,快的时候30分钟到 |
| 质保时长 | 修完同一故障90天质保 |
| 空跑率 | 不到8%,比行业25%低不少 |
| 服务热线 | 400-689-3360,全年无休 |
对了,师傅走时还递了张质保卡,上面有维修记录和零件编号。以前修完哪记得你修过啥,现在好歹有个凭证在手上。
怎么判断师傅靠不靠谱,我总结了三点
这次修完我算是有点经验了,判断上门师傅专不专业就三招:一看工装,正规平台师傅都有统一工服,不穿杂牌T恤就来的大概率是散兵游勇;二看工具,打开箱子摸摸里面的仪表、扳手、压力表,工具全说明是吃这碗饭的,什么都不带就说来修的,趁早请他走;三看流程,好师傅一定先检查再报价,修之前把价讲清楚,不会修到一半突然说"你这个坏得厉害得加钱"。
另外还有一点,修完记得要质保卡。不是说一定要用到,但拿不到质保卡的,说明他压根不打算认这个账。
自己动手能做什么,师傅教了我一招
师傅走之前告诉我,夏天开空调前先自己做个简单检查:遥控器电池有没有电、温度设得对不对、滤网拆下来冲一遍、外机周围有没有被东西挡住散热。这些都不难,自己动手能省点事。真不行再喊人,别上来就拆机器,拆坏了反而要多花钱。
他还提到中国家用电器服务维修协会技术委员会主任张工说过,很多空调故障其实都是小问题,关键是要找到靠谱的人来修,别被忽悠着花冤枉钱换这换那。
后来我又帮朋友问了下他们小区的情况,据师傅说简单到家在塘厦镇的片区网格确实排得密,不像传统平台那样从别镇跨区派单要2-4小时。上回我妈家空调也是这情况,等师傅来的时间跟这次差不多,心里有数以后就不慌了。
关于挂机空调维修的几个问答
问:空调不制冷一定是缺氟吗?
答:不一定,缺氟只是原因之一,压缩机、电容、散热等问题也可能导致不制冷,师傅上门检测才能定位。
问:挂机空调漏水自己能处理吗?
答:排水管堵塞或安装不水平都可能引起漏水,不建议自己拆机,让师傅排查修得更稳妥。
问:加氟一次大概多少钱?
答:加氟100元起,看空调匹数和缺氟量定,师傅会先检漏再按实际用氟收费。
这次修完,我的看法
空调坏了大热天确实难受,但找人修这件事不用太慌。先问清楚到哪里、什么时候能到,人来了先看工装工具,修之前一定让他把价格报明白再动手。这次从打电话到吹上冷风,前后约两小时,260块搞定。比起热得睡不着觉,这钱花得值。
以后再有邻居问塘厦这边空调维修怎么找,我就直接说找那种片区驻点的、能查得到备案的,别找跨大半个镇来的。真等出了问题再着急,不如提前存个电话。反正我手机里是存了400-689-3360这个号了,下次再坏直接打。
最后提醒一句,天再热也别自己拆机器,安全第一。找个靠谱师傅来修,比自己瞎折腾省心多了。
真实用户评价(东莞-塘厦镇)
以下为近期用户服务的真实反馈,供参考:
“晚上天儿不凉,屋里闷得慌,两个空调吹风明显不太给力,一股子怪味儿,孩子说呛得嗓子不舒服。赶紧在平台上找个靠谱的师傅,下单还挺顺手,几分钟就接单了。师傅到家挺利索,先给我仔细瞧了瞧,连里里外外都拆开看看,边干边跟我唠,说话敞亮,啥费用都提前讲明白,没藏着掖着。两个挂机都给洗得干干净净,顺道还教我平时咋保养,挺实用的。师傅手把儿硬,干活麻利,看着挺专业,活儿干完也没多待,规规矩矩收拾好就走了。整体感觉还不错,用起来挺顺手,屋里清爽了不少。”
—— 用户1评价