东莞油烟机维修真实经历 - 5位业主亲述：被坑过才知道这些内幕

"上门看了三分钟说修不了，还是要收80上门费"

刘女士家住南城景湖时代城，家里的方太油烟机用了五年，最近出现了怪问题：油烟机工作一会儿就自动关机，过几分钟又能重启。她在正规平台上预约了一个评分4.8的维修工程师，电话里工程师说"小问题，上门看看就知道，不收检测费"。

结果工程师上门后，拆开面板看了一眼，说"这是主板坏了，我修不了，得找方太官方售后"，然后收拾工具就走了。刘女士追问上门费的事，工程师改口说"这趟跑这么远，您多少给个80块辛苦费吧"。刘女士虽然不情愿，但看工程师大热天跑一趟也不容易，还是给了。

事后她联系了方太官方售后，售后工程师上门检测后发现根本不是主板问题，而是温控器故障，只花了120元人工加35元配件费就修好了。刘女士说："第一个工程师明明不会修，电话里还说得天花乱坠，白白浪费我80块。"

"电机换了不到三个月又坏了，找回去人已经联系不上"

陈先生在虎门太沙路开了一家小餐馆，后厨的商用油烟机用了三年多，电机突然不转了。他在路边看到一张"虎门专业油烟机维修"的小广告，打电话叫来了工程师。工程师检查后说是电机烧了，需要更换，报价380元含配件和人工，比官方报价便宜将近一半，陈先生觉得划算就答应了。

工程师当场换了一个"全新"的电机，通电后确实能正常运转。但不到三个月，这台"新电机"再次罢工，而且这次还冒烟了。陈先生赶紧翻出工程师的名片打电话，结果电话已停机。他拆下电机仔细一看，发现外壳上有明显的打磨和重新喷漆痕迹，铭牌也是后贴的——这根本就是一个翻新电机。

最后陈先生找到了一家正规维修公司，换了原厂电机，花了680元，但至今已经用了一年多再没出过问题。他说："贪便宜吃大亏，翻新电机380用三个月，原厂电机680用三年以上，算下来哪个更贵一目了然。"

"网上说用烧碱洗油烟机，结果风轮镀层全掉了"

张先生住在东城万达附近，家里的老板油烟机用了两年，吸力明显下降。他在短视频平台上看到很多"厨房清洗小妙招"，说用烧碱（氢氧化钠）加热水泡风轮，油污一冲就掉。张先生照着做，把风轮拆下来泡了一晚上。第二天拿出来一看，油污确实掉了，但风轮表面的防锈镀层也全被腐蚀光了，金属裸露在外。

更严重的是，重新装上去之后，油烟机运转时发出巨大的"哐哐"声——风轮因为镀层被破坏，动平衡被打乱，高速旋转时严重偏心。最后不得不花200元买了一个新风轮，加上请工程师上门安装的人工费，总共花了将近300元。张先生苦笑说："本来只是想省个清洗费，结果倒贴了三倍。"

"维修后油烟机倒是能转了，但橱柜被泡了"

李阿姨住在厚街寮厦村，家里的油烟机用了七八年，最近按键不太灵敏。她在楼道里看到一张"厚街家电维修"的贴纸广告，上面写着"专业维修油烟机、热水器，价格实惠"。打电话叫来后，工程师拆开来搞了一会儿，收了150元，油烟机确实能正常按键操作了。

但第二天李阿姨做饭时发现厨房橱柜地面上有一滩油渍。她抬头一看，油烟机底部在慢慢渗油。再一检查，发现排烟管和机身的连接处松松垮垮的，密封胶带也没贴好，油烟机倾斜角度也不太对。原来那位工程师拆装的时候根本没有把密封处理好。

李阿姨再打那个电话，对方说"这个不关我的事，是你家油烟机太老了"，然后就再也不接了。最后李阿姨的儿子通过某维修平台找了一个正规工程师，花了80元重新做了密封和角度调整，问题才彻底解决。

"维修工程师说修不了，只能报废，结果隔壁工程师300块修好了"

小王在长安乌沙社区租的房子，厨房的樱花油烟机用了四年，最近突然完全不转了。他叫了第一个维修工程师来看，工程师拆开检查后说"电机烧了，这款机器配件早停产了，修不了，建议买新的"。小王只好花了两千多块在京东买了一台新油烟机装上。